1. ភាពសមរម្យនៃរូបភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ទោះបីជាវាប្រហែលជាមិនទុកចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងដ៏ល្អសម្រាប់អតិថិជនក៏ដោយ 90% នៃចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងដ៏ល្អទាំងអស់បានមកពីសម្លៀកបំពាក់ និងការតុបតែងមុខរបស់អ្នក។
2. ក្នុងការលក់អ្នកត្រូវតែមានចចកបន្តិច ព្រៃបន្តិច ក្រអឺតក្រទម និងក្លាហានបន្តិច។តួអង្គទាំងនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតផ្តួចផ្តើម។ជាការពិតណាស់ មិនមែនអ្វីៗទាំងអស់តម្រូវឱ្យអ្នកធ្វើសកម្មភាពភ្លាមៗនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវគិតដោយស្ងប់ស្ងាត់ផងដែរ។
3. ប្រសិនបើអ្នកមិនសកម្មក្នុងការងាររបស់អ្នក ហើយគ្រាន់តែចង់ដើរលេង និងទទួលបានការធានាទេ ខាងលើ និងអ្វីដែលនឹងនិយាយខាងក្រោម នឹងមិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទាល់តែសោះ។
4. មុនពេលអ្នកសម្រេចបានលទ្ធផលជាដុំកំភួន អ្នកត្រូវតែរៀបចំការធុញទ្រាន់ជាមុនសិន។
5. ការរៀបចំមុនពេលលក់ រួមទាំងជំនាញទំនាក់ទំនង បុគ្គលិកលក្ខណៈអតិថិជន និងសម្ភារៈផ្សេងទៀត កំណត់ការអនុវត្តរបស់អ្នក។
6. អ្នកលក់កំពូលទាំងនោះមានអាកប្បកិរិយាប្រសើរជាងមុន ចាប់យកជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងសេវាកម្មប្រកបដោយការគិតច្រើន។
7. អ្នកលក់គួរតែអានសៀវភៅអំពីសេដ្ឋកិច្ច និងការលក់ឲ្យបានច្រើន ហើយស្វែងយល់អំពីព័ត៌មានអន្តរជាតិ ដែលជារឿយៗជាប្រធានបទល្អបំផុត ហើយមិនត្រូវល្ងង់ និងរាក់ទាក់ឡើយ។
8. ប្រតិបត្តិការដែលមិនផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនត្រូវចងជាគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកលក់។នេះគឺជាក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មដ៏សំខាន់បំផុត។
9. ជ្រើសរើសអតិថិជន។វាស់ស្ទង់ឆន្ទៈ និងលទ្ធភាពរបស់អតិថិជនក្នុងការទិញ កុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើមនុស្សដែលមិនសម្រេចចិត្ត។
10. ច្បាប់សំខាន់មួយសម្រាប់ការចាប់អារម្មណ៍ដំបូងខ្លាំងគឺជួយមនុស្សឱ្យមានអារម្មណ៍ថាសំខាន់ចំពោះខ្លួនឯង។
11. លក់ទៅមនុស្សដែលអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។វានឹងពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការលក់ ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកកំពុងលក់មិនមានអំណាចក្នុងការនិយាយថា "ទិញ"។
12. អ្នកលក់គ្រប់រូបគួរតែដឹងថា គ្រាន់តែទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជនកាន់តែច្រើន វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការលក់ដោយជោគជ័យ។
13. ការពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលដល់អតិថិជនតាមរបៀបដែលបានគ្រោងទុក និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលគឺជា "ជំនាញ" ចាំបាច់សម្រាប់អ្នកលក់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ។
14. អ្នកមិនអាចរំពឹងថានឹងមានការទទួលស្គាល់ពីអតិថិជនគ្រប់រូបនោះទេ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានបដិសេធ ចូរកុំបាក់ទឹកចិត្ត ប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនទាំងអស់ដោយអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាន ហើយវានឹងមានពេលមួយនៃភាពជោគជ័យជានិច្ច។
15. ស្គាល់អតិថិជនម្នាក់ៗដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រោះពួកគេកំណត់ចំណូលរបស់អ្នក។
16. អ្នកលក់កាន់តែពូកែ ស៊ូទ្រាំនឹងការបរាជ័យបានកាន់តែច្រើន ព្រោះពួកគេមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង និងការងារ!
17. ស្វែងយល់ពីអតិថិជន និងបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ការមិនយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន ប្រៀបដូចជាដើរក្នុងទីងងឹត ខ្ជះខ្ជាយការខិតខំប្រឹងប្រែង និងមិនឃើញលទ្ធផល។
18. អតិថិជនមិនបែងចែកជាខ្ពស់ និងទាបទេ ប៉ុន្តែមានថ្នាក់។ការកំណត់កម្រិតនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកតាមកម្រិតអតិថិជនអាចចំណាយពេលច្រើនបំផុតពីអ្នកលក់របស់អ្នក។
19. មានច្បាប់ចំនួនបីដើម្បីបង្កើនការអនុវត្ត៖ – ផ្តោតលើអតិថិជនសំខាន់ៗរបស់អ្នក ទីពីរផ្តោតអារម្មណ៍ឱ្យកាន់តែច្រើន និងទីបីត្រូវផ្តោតអារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។
20. រាល់ការលក់គួរតែខុសគ្នា។អ្នកត្រូវតែរៀបចំឱ្យបានពេញលេញជាមុន។សម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃអតិថិជន សូមទទួលយកវិធីសាស្រ្តជជែក និងចំណុចចូលដែលសមរម្យបំផុត។
21. បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនក្នុងការទទួលទានច្រើនតែកើតឡើងក្នុងពេលជាក់លាក់ណាមួយ។អ្នកត្រូវតែវិនិច្ឆ័យឱ្យបានលឿន និងត្រឹមត្រូវ ដើម្បីកុំឱ្យខកខានឱកាស។លើសពីនេះ អ្នកគួរតែខិតខំបង្កើតឱកាស ជំនួសឱ្យការរង់ចាំយ៉ាងស្ងួត។
22. ច្បាប់មាសរបស់អ្នកលក់គឺ "ប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដ៏ទៃពីរបៀបដែលអ្នកចូលចិត្តឱ្យអ្នកដទៃប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នក";ច្បាប់នៃការលក់ផ្លាទីនគឺ "ចាត់ទុកមនុស្សតាមរបៀបដែលពួកគេចូលចិត្ត"។
23. ឱ្យអតិថិជននិយាយអំពីខ្លួនគាត់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។អតិថិជននិយាយកាន់តែច្រើន អ្នកនឹងរកឃើញចំណុចរួម បង្កើតទំនាក់ទំនងល្អ និងបង្កើនឱកាសនៃការលក់ជោគជ័យ។
24. នៅចំពោះមុខអតិថិជន អ្នកត្រូវតែអត់ធ្មត់ អ្នកមិនត្រូវធ្វើសកម្មភាពលឿនពេកទេ ហើយអ្នកមិនត្រូវយកវាស្រាល។អ្នកត្រូវតែងាយស្រួល មើលមុខរបស់អ្នក និងសម្របសម្រួលប្រតិបត្តិការនៅពេលត្រឹមត្រូវ។
25. នៅចំពោះមុខការបដិសេធរបស់អតិថិជន កុំបាក់ទឹកចិត្ត ព្យាយាមរកហេតុផលនៃការបដិសេធរបស់អតិថិជន ហើយបន្ទាប់មកចេញវេជ្ជបញ្ជាឱសថត្រឹមត្រូវ។
26. ទោះបីជាអតិថិជនបដិសេធអ្នកក៏ដោយ ចូររក្សាភាពអត់ធ្មត់ និងភាពរីករាយរបស់អ្នក។ការអត់ធ្មត់ និងភាពរីករាយរបស់អ្នកនឹងឆ្លងដល់អតិថិជន។
27. ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកតែងតែចងចាំថាការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកគឺដើម្បីជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហា មិនមែនសម្រាប់កម្រៃជើងសារលក់ទេ។
28. មិនថាគ្រប់ពេលវេលា ឬស្ថានភាពបែបណានោះទេ ហេតុផលដែលអតិថិជនចង់ស្វែងរកអ្នកគឺសាមញ្ញណាស់៖ ភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នក។
29. ការបរាជ័យរបស់អ្នកតែងតែកើតឡើងដោយសារតែខ្លួនអ្នក។
30. ប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនទាំងអស់ដោយសាទរ រាល់ពេលដែលអ្នកលក់ ចូរប្រាប់ខ្លួនឯងថា នេះគឺល្អបំផុត!
31. មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីដាស់អារម្មណ៍អតិថិជនដែលខ្ពើមរអើម៖ ប្រកួតប្រជែងជាមួយអតិថិជន។
32. វិធានការតបតដ៏ឈ្លាសវៃបំផុតប្រឆាំងនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងគឺអាកប្បកិរិយា សេវាកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈ។មធ្យោបាយដ៏ល្ងង់បំផុតក្នុងការដោះស្រាយការវាយលុករបស់គូប្រជែងគឺការនិយាយអាក្រក់ពីភាគីម្ខាងទៀត។
33. រីករាយជាមួយខ្លួនអ្នក – នេះគឺជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុត ប្រសិនបើអ្នកស្រលាញ់អ្វីដែលអ្នកធ្វើ នោះសមិទ្ធផលរបស់អ្នកនឹងកាន់តែលេចធ្លោ។ការធ្វើអ្វីដែលអ្នកស្រលាញ់នឹងនាំមកនូវភាពរីករាយដល់អ្នកនៅជុំវិញអ្នក ហើយសុភមង្គលគឺឆ្លងមេរោគ។
34. ការសម្តែងគឺជាជីវិតរបស់អ្នកលក់ ប៉ុន្តែដើម្បីសម្រេចបាននូវការអនុវត្ត គឺការមិនគោរពក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម និងប្រើប្រាស់មធ្យោបាយមិនសមហេតុផល។ជោគជ័យដោយគ្មានកិត្តិយសនឹងសាបព្រោះគ្រាប់ពូជនៃភាពបរាជ័យសម្រាប់អនាគត។
35. អ្នកលក់ត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ចក្នុងការប្រៀបធៀបភាពប្រែប្រួលនៃការអនុវត្តប្រចាំខែ និងប្រចាំសប្តាហ៍ ហើយធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងពិនិត្យដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវចំនុចប្រសព្វ៖ តើវាជាកត្តាមនុស្ស ឬការប្រកួតប្រជែង?ចាប់យកស្ថានភាពត្រឹមត្រូវ ស្វែងរកវិធានការតបត និងបន្តបង្កើតលទ្ធផលល្អ។
36. ផ្ញើអតិថិជនដែលសប្បាយចិត្ត គាត់នឹងផ្សព្វផ្សាយវាគ្រប់ទីកន្លែងសម្រាប់អ្នក និងជួយអ្នកទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន។
37. "ការធ្វេសប្រហែស" របស់អ្នកនៅក្នុងសេវាកម្មដល់អតិថិជនចាស់គឺជាឱកាសសម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។បន្តដូចនេះ ហើយវានឹងមិនចំណាយពេលយូរទេ មុនពេលដែលអ្នកស្ថិតក្នុងវិបត្តិ។
38. អ្នកគ្មានផ្លូវដឹងថាតើមានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់ដែលចាកចេញដោយសារតែការមិនយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នក។ប្រហែលជាអ្នកធ្វើបានល្អទាំងមូល ប៉ុន្តែការព្រងើយកន្តើយតូចមួយអាចបណ្តេញអតិថិជនរបស់អ្នកចេញ។ពត៌មានលំអិតទាំងនេះក៏ជាបន្ទាត់បែងចែកដោយផ្ទាល់បំផុតរវាងអ្នកពូកែ និងមធ្យមផងដែរ។
39. អាកប្បកិរិយា រូបរាង ការនិយាយ និងសុជីវធម៌ គឺជាប្រភពនៃចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ ឬអាក្រក់របស់មនុស្សដែលចុះសម្រុងជាមួយអ្នកដទៃ។អ្នកលក់ត្រូវតែខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀតនៅក្នុងផ្នែកនេះ។
40. ឥណទានគឺជាដើមទុនដ៏អស្ចារ្យបំផុតរបស់អ្នក ហើយបុគ្គលិកលក្ខណៈគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏អស្ចារ្យបំផុតរបស់អ្នក។ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់អាចប្រើយុទ្ធសាស្ត្រ និងមធ្យោបាយផ្សេងៗ ប៉ុន្តែពួកគេមិនត្រូវបញ្ឆោតអតិថិជនឡើយ។
41. ការលក់រីកចម្រើននៅពេលអតិថិជននិយាយ។ដូច្នេះហើយ ពេលអតិថិជនកំពុងនិយាយ កុំរំខានគាត់ ហើយពេលអ្នកកំពុងនិយាយ ត្រូវទុកឲ្យអតិថិជនរំខានអ្នក។ការលក់គឺជាសិល្បៈនៃភាពស្ងៀមស្ងាត់។
42.សម្រាប់អតិថិជន អ្នកលក់ដែលស្តាប់បានល្អគឺពេញនិយមជាងអ្នកលក់ដែលពូកែនិយាយ។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ ថ្ងៃទី២៩ ខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២២